Politica de Devoluciones y Derecho a Retracto

Derecho a Retracto - Art. 3 ter Ley 19.496

Tienes 10 dias corridos desde la recepcion del producto para ejercer el derecho a retracto sin necesidad de justificar el motivo.

Plazo extendido: Si no recibiste confirmacion completa, el plazo se extiende a 90 dias corridos.

Como Ejercer el Retracto

1. Envia solicitud a novabellechile@gmail.com indicando "Retracto - Orden #[numero]"
2. Adjunta foto del producto en empaque original
3. Devuelve el producto en las mismas condiciones: empaque original, sin uso

Costos

Los costos de envio de la devolucion son a cargo del consumidor, salvo que el producto presente fallas.

Reembolso

Una vez verificado el buen estado, te reembolsaremos el 100% del precio pagado en un plazo maximo de 45 dias corridos por transferencia bancaria.

Garantia Legal de 6 Meses

Si el producto presenta defectos, puedes optar por reparacion gratuita, cambio del producto o devolucion del dinero. Reportar a novabellechile@gmail.com con foto del defecto.